Segue abaixo o e-mail.
"Prezado cliente PlayStation Network/Qriocity:
Recentemente descobrimos que, entre 17 de abril e 19 de abril de 2011, as informações de determinadas contas de usuário do serviço PlayStation Network e Qriocity foram comprometidas devido a uma intrusão de caráter ilegal e não autorizado em nossa rede. Reagimos a essa intrusão com as seguintes ações:
1) Desativamos temporariamente os serviços da PlayStation Network e Qriocity;
2) Contratamos uma reconhecida empresa independente de segurança para conduzir uma investigação completa do ocorrido; e
3) Rapidamente agimos para aumentar a segurança e fortalecer nossa estrutura de rede, reconstruindo o sistema de forma a proporcionar mais proteção a seus dados pessoais.
Agradecemos imensamente sua paciência, compreensão e boa vontade conforme tomamos todas as medidas necessárias para resolver essas questões da forma mais rápida e eficiente possível.
Ainda estamos investigando os detalhes do incidente, porém acreditamos que um indivíduo não autorizado obteve as seguintes informações fornecidas por
você: nome, endereço (cidade, estado e CEP), país, endereço de e-mail, data de nascimento, senha e dados de início de sessão da PlayStation Network/Qriocity e nome de tela ou ID online do PSN. Também é possível que os dados do seu perfil tenham sido obtidos, incluindo seu histórico de compra, endereço para cobrança (cidade, estado e CEP) e suas respostas a perguntas de segurança de senha do Caso você tenha autorizado uma subconta para um dependente, os mesmos dados correspondentes a seu dependente podem ter sido obtidos. Por enquanto não há indícios de que dados de cartão de crédito foram roubados, porém ainda não podemos excluir essa possibilidade. Se você forneceu dados de cartão de crédito à PlayStation Network ou Qriocity, como medida de extrema precaução informamos que é possível que seu número de cartão de crédito (não o código de segurança) e data de expiração também tenham sido obtidos.
Para sua segurança, preste atenção redobrada a tentativas de golpe por e-mail, telefone e correio que pedem dados pessoais ou sensíveis. A Sony não lhe contatará de nenhuma forma, inclusive por e-mail, solicitando seu número de cartão de crédito, identidade, CPF/CNPJ, informações semelhantes ou qualquer outra informação que lhe identifique pessoalmente. Caso informações dessa natureza sejam solicitadas, tenha a certeza de que a Sony não é quem está perguntando. Quando os serviços PlayStation Network or Qriocity voltarem a funcionar normalmente, é altamente recomendável que você inicie uma sessão e modifique sua senha. Além disso, se você utiliza o mesmo nome ou senha da conta de serviços PlayStation Network or Qriocity para outros serviços ou contas não relacionadas, recomendamos mudar esses dados de acesso também.
Para proteger-se contra possíveis roubos de identidade ou outros prejuízos financeiros, preste atenção especial a extratos bancários, monitore contas de cartão de crédito e outros relatórios financeiros.
Agradecemos sua paciência e lamentamos qualquer inconveniente conforme investigamos o ocorrido. Nossas equipes estão trabalhando arduamente na investigação e todos os serviços voltarão ao normal assim que possível. A Sony leva a proteção das suas informações muito a sério. Continuaremos a trabalhar e adotaremos medidas adicionais para proteger informações que possam identificar-lhe pessoalmente.
Levar serviços de entretenimento seguros e de qualidade a nossos clientes é nossa
prioridade absoluta. Caso tenha qualquer outra pergunta, entre em contato conosco
no número 1-800-345-7669.
Atenciosamente,
Sony Computer Entertainment e Sony Network Entertainment"
Tá legal. Mas qual de nós ainda não sabia de algo dito acima? Aahhh Sony faça-me o favor! Vou falar que nem o Felipe Neto agora! VÃO TOMAR NO CÚ! EU QUERO JOGAR, O PROBLEMA É QUE VOCÊS, SEUS MERDAS NÃO DEIXAM! VÃO SE FODEREM!
O prejuizo estimado já está na casa dos U$24 Bi, o problema afetou nada mais nada menos que 77 Milhões de usuários. E sem falar que ninguém sabe ainda realmente se a questão dos dados de crédito foram está resolvida ou não. Fala-se que apenas os números e validade dos cartões podem ter sido "roubados", mas em alguns lugares esses dados junto com dados pessoais já é o bastante para se efetuar transações, sem precisar do código de segurança. Ainda teremos muitos capitulos dessa novela, e a Sony ainda terá muita dor de cabeça pela frente.
Agora a hora é de fazer promessas, já li no blog de perguntas e respostas da Sony que o PS3 terá um novo firmware quando a Psn estiver de volta. Que a rede sofrerá mudanças, melhorias, até mesmo um chat com vídeo está sendo falado. Pra mim é tudo para calar os gamers chorões, que inclusive já começam a cogitar a mudança de plataforma como saída para jogar on-line.
A verdade é, que a Sony com os Custom Firmwares e os vários desbloqueios do Ps3, somados à essa invasão de sua rede. Está vendo que o mar não está pra peixe, que algo deve ser feito e de forma radical para acabar com essa onda negativa que assombra sua indústria do entretenimento. Novidades sobre o Ps4 já começam a surgir através de boatos, para talvez tentar tirar o foco de tudo isso. Até orgãos de estado começam a ficar de olho na empresa, e investigar para que cidadãos não sofram com as trapalhadas e batalhas entre empresa x hackers.
Abaixo você confere uma lista de serviços no Ps3 e sua disponibilidade atual:
| Jogar online | Não, sem a rede é impossível jogar online |
|---|---|
| Jogar offline | Sim, porém somente com games sem a necessidade de autenticação |
| Comprar jogos | Não, sem a rede não é possível acessar a PS Store |
| Sincronizar Troféus | Não, sem a PSN não é possível atualizar os troféus do PS3 |
| Acessar a Internet | Sim, o navegador do PS3 não utiliza a rede PSN |
| Alterar dados | Não, sem a rede não é possível alterar ou apagar dados da PSN |
| Assistir a vídeos | Sim |
| Ouvir músicas | Sim |
| Em seu blog de esclarecimentos a Sony procurou responder algumas dúvidas, segue abaixo: |
|---|
| 1 - Quando a PSN/Qriocity ficou indisponível? Os serviços da PSN/Qriocity não estão disponíveis desde 20 de Abril (Hora dos EUA) em todas as regiões. 2 - Por que o PSN/Qriocity ficou indisponível? Uma intrusão externa no nosso sistema afetou nossos serviços da PlayStation Network e Qriocity. 3 - Por que a Sony não estava preparada para problemas como esse em sua rede? Nós estamos conduzindo uma investigação completa da situação atualmente. Já que esta é uma questão relacionada a segurança em geral, nós não podemos comentar além no momento.  Grupo AnonymousNós estamos conduzindo uma investigação completa da situação atualmente. Já que esta é uma questão relacionada a segurança em geral, nós não podemos comentar além no momento. 5 - Por que está demorando tanto para restaurar os serviços da rede? Tão logo soubemos do problema, nós temporariamente desligamos os serviços da PlayStation Network e Qriocity para conduzir uma investigação completa e para verificar a suave e segura operação dos nosso serviços de rede. Nossos esforços para solucionar essa questão envolve reconstruir nossos sistemas para fortalecer mais nossa infraestrutura. Apesar dessa tarefa consumir tempo, decidimos que valia o tempo necessário para prover o sistema com segurança adicional. 6 - O quão sério é esse compromisso? Como a Sony irá prevenir que isso aconteça de novo? Como há uma investigação em andamento nós não podemos comentar além no momento, mas estamos trabalhando para restaurar, manter e fortalecer nossos serviços, incluindo incorporar contramedidas adicionais para proteção contra futuras intrusões. 7 - Quando o serviço será restaurado? Nós temos um claro caminho para ter os sistemas da PlayStation Network e Qriocity de volta online, e esperamos restaurar alguns dos serviços em uma semana. Nós manteremos o serviço desligado para nos permitir conduzir uma investigação completa para garantir a operação suave dos nossos serviços de rede quando eles retornarem; estamos trabalhando duro para restaurar os serviços assim que pudermos ter razoável certeza que nossas preocupações de segurança foram resolvidas. 8 - A SOE (Sony Online Entertainment) vivenciou um ataque devido à mesma razão? Os serviços da SOE estão atualmente disponíveis, mas eles sofreram uma interrupção de serviço devido a um ataque externo. Uma investigação está em andamento. . 9 - Vocês já tiveram uma terminação tão longo do serviço PSN/Qriocity como essa no passado? Não 10 - A PSN e o Qriocity foram atacados muitas vezes? Nós não podemos fazer qualquer comentário sobre essa questão no momento. 11 - Eu quero meu dinheiro de volta (Taxa de assinatura, conteúdo) já que a PSN/Qriocity não estava disponível. Enquanto nós ainda estamos avaliando o impacto desde incidente, nós reconhecemos que isso pode ter tido um impacto financeiro nos nossos fiéis clientes. Estamos atualmente revisando opções e iremos atualizá-los quando o serviço for restaurado. 12 - Parecem haver alguns jogos que não podem ser jogados mesmo offline? Alguns jogos podem requerer acesso à PSN para sincronização de troféus, checagens de segurança ou outra funcionalidade de rede e portanto não podem ser jogados offline. 13 - Por que os serviços da Sony Online Entertainment está disponíveis enquanto a PSN e Qriocity ainda estão fora do ar e você (SCE/Sony) não é capaz de sequer nos dizer quando irá voltar? Como nossa investigação sobre essa questão está em andamento, nós não podemos comentar além sobre essa questão. 14 - Que informação pessoalmente identificável suspeitam ter sido comprometida? Enquanto nós ainda estamos investigando os detalhes desse incidente, nós acreditamos que uma pessoa não autorizada obteve as seguintes informações providas pelos detentores de contas da PlayStation Network/Qriocity: Nome, endereço (cidade, estado, CEP), país, endereço de e-mail, data de nascimento, senha da PlayStation Network/Qriocity, login e ID online da PSN. Outros dados do perfil também podem ter sido obtidos, incluindo histórico de compra e endereço de cobrança (cidade, estado, CEP). Se um detentor de uma conta autorizou uma subconta para um dependente, os mesmos dados a respeito desse dependente também podem ter sido obtidos. Se um detentor de conta proveu dados de cartão de crédito através da PlayStation Network ou Qriocity, é possível que o número do cartão de crédito (excluindo código de segurança) e data de validade possam também ter sido obtidos. 15 - Como eu vou saber se minha informação pessoal foi comprometida? Nós providenciamos notificações para clientes nos endereços de e-mail associados com suas contas da PlayStation Network/Qriocity. Você também pode visitar www.us.playstation.com/support e www.qriocity.com para notificações sobre essa questão. Além disso, nós tomamos providências para disseminar informações sobre essa questão para veículos de mídia para que os consumidores sejam informados. Para se proteger contra possível roubo de identidade ou outras perdas financeiras, encorajamos você a permanecer vigilante para revisar seus extratos da conta de cartão de crédito e monitorar seus relatórios de crédito. 16 - Que providências vocês tomaram para investigar esse compromisso? Nós contratamos externamente uma firma de segurança reconhecida para investigar esse incidente e nos dar assistência em nossos esforços contínuos para proteger sua informação pessoalmente identificável. 17 - Eu recebi um e-mail de vocês pedindo pelo meu número de assinatura e senha da PSN/Qriocity. São realmente vocês pedindo por essa informação? A Sony não irá contatar você de maneira alguma, incluindo por e-mail, pedindo pelo seu número de cartão de crédito, número de seguro social ou outra informação pessoalmente identificável. Se pediram por essa informação pra você, pode estar confiante que a Sony não é a entidade perguntando. 18 - O que eu devo fazer para evitar ter minha informação pessoal comprometida? Para sua segurança, nós encorajamos você a ser especialmente ciente de e-mail, telefone, correio ou outras fraudes que pedem por informação pessoal ou sensível. A Sony não irá contatar você de maneira alguma, incluindo por e-mail, pedindo pelo seu número de cartão de crédito, número de seguro social ou outra informação pessoalmente identificável. Se pediram por essa informação pra você, pode estar confiante que a Sony não é a entidade perguntando. Adicionalmente, se você usa o mesmo nome de usuário e senha para suas contas dos serviços da PlayStation Network ou Qriocity para outros serviços ou contas não relacionadas, nós fortemente recomendamos que você mude essa informação para essas contas. 19 - Por que a Sony esperou até agora para dizer aos usuários da PSN que sua informação pessoal pode ter sido comprometida? A natureza da intrusão necessitou que nós nos encarregássemos de uma extensiva e completa investigação sobre a questão, que tomou considerável esforço e tempo. Nós precisávamos ter certeza que nós sabíamos e entendíamos os fatos antes de providenciar a notificação apropriada para os usuários da PlayStation Network. Bom, tomara que tudo se resolva rápido. To querendo jogar umas partidas de PES, CoD e não to podendo! kkkkkkk Abraço |
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